Коттедж №166

Добрый день!
Отдохнули в этом доме мы отвратительно
Отзыв будет обширный
Самое отвратительное обслуживание в нашей жизни. При заключении договора обговаривались все нюансы, но никто из хозяев не собирался выполнять даже части договора. При заезде были шокированы. Дом был грязный после предыдущей свадьбы. Везде пыль, грязь, паутина, мусор в тумбочках, в бассейне чьи-то носки(бассейн нам так и не почистили). Хозяйка врала что дом убирали 8 человек, но при выезде невеста нашла уборщицу. И эта женщина поведала что дом она не успела убрать совсем. Вокруг дома все заросло травой, хотя договаривались, что перед нашим заездом все будет окошено . Мусор был не вывезен с территории(валялся все 3 дня практически у входа в дом). Посуда жирная, ножами пользоваться невозможно. Дверцы шкафов держатся на добром слове.
А теперь про хозяев. Эти люди не понимают как вести себя с гостями абсолютно. Хозяйка ходила все дни по дому не пойми в каком виде и только грубила и хамила гостям(из разряда “пусть ваши гости меньше смотрят). Постоянно просила сделать музыку на СВАДЬБЕ в 19:30 вечера потише и грозила вызвать на нас наряд полиции. Кондиционер в +30 отключала, свет на улице не включала(ссылаясь на экономию электричества)
Официанты, предоставленные этими людьми работали ужасно(гости на банкете сами ходили себе за всем необходимым, зону фуршеты мы убирали сами, зато из окна подносили своим рабочим(работают в соседнем доме) наши напитки. Зону регистрации заставили убирать криками. Время было уже 10:00, а рабочих так и не было. Везде листья, стулья грязные.
При выезде хозяйка хотела содрать с нас 3000 рублей за сломанный пластиковый стул, цена которому 1300. Моя жена проревела всю свадьбу. Гости в шоке от такого отношения арендодателя. Праздник данная особа испортила всем.
Я не понимаю мы дом снимали на свадьбу или на похороны? Должны были сидеть в тишине, темноте и разговаривать шопотом?! Более отвратительного места найти очень сложно. Люди умеют пустить пыль в глаза, а как только свои деньги получат-все.

Ответ собственника:
Большинство притянуто за уши. Что- то вообще выдумано. А что он не написал, как тут дрались несколько человек, кровь летела , стулья ломали, бокалы, что полицию соседи вызывали. Колонку свою приперли, включили, сразу свет выбило во всем доме(кондиционер и отключился)впервые так. Потом мы сразу включили. Оправдываться можно долго. Только есть ли в этом смысл.

Напишу в нашу защиту конечно, только смысла особо не вижу.

Дом они видели при подписании договора, за 4 дня +)- до заезда были. Они помещение сняли, а не прислугу для себя в виде хозяев.
Было убрано, после них 2й день убираем и все в процессе. Хамло дикое. Бассейн чистый был, залетела туда какая то тряпочка, никто не скажет уже было это или кто-то из их детей туда это закинул, естественно тайна.
Вокруг дома трава, у нас асфальт, где заросло не понятно. Про посуду не скажу, каждый раз моем как и всегда. Выходит, что у всех такая на протяжении 4х лет аренды. Шкафы у нас новые, прикручено все.
Насчет хозяйки, их 70 человек и каждому что-то нужно было. Все три дня как будто не свадьбу играли, а искали к чему придраться. Мне это напоминает русских туристов на море, например на кубе или еще где то. Которые копили весь год и купили путевки и они получили не то что ожидали. Таких часто встречаю, оры, маты и тд.
Насчет музыки, по которой выбило свет, потом опять они включили, так что, все соседи сбежались к нам, хотя мы дружим с ними. Официанты у нас большая часть давно работает, есть новенькие. Про то что раздавали что-то из окна не понял вообще. Были случаи обвиняли и нас и поваров(другие клиенты) что мы вынесли икру и спиртное. Потом это находили они же в сауне под лестницей спрятанную тару. Гости взяли и в сауне тусили ели. 60-70 человек, все друзья, как так, удивительно.

В 22.00 рабочие это официанты наверное, они были на банкете в зале в доме. Не понятно про каких рабочих речь, бесплатные может какие люди, которые должны прислуживать.
За 1300р пусть купит и привезёт стул. Можем вообще не брать за это.
Шуметь у нас на улице до 22х. В доме 24 часа. Все как всегда прописано.

Помимо драк, до абсурда доходило, ходил специально везде свет включал, чтоб горело просто так. Пусть горит. Забавно то, что гости ходили выключали, чтоб уединиться на улице. Все видно по камерам.

Несомненно, где то и были косяки, но раздуто сильно. Некоторые люди думают, что им все обязаны и можно вести себя по хамски и кричать матом и нарезать понты, раз он заплатил. Первое он снял помещение и персонал по кухни. Остальной праздник привозят с собой. Пальцы веером и он считает своим долгом унизить и оскорбить как то других. Ну ок. Взрослый мужик.
Да , возможно было недопонимание где то. Я лично все выслушивал и не более. Тк смысла нет спорить. Свет везде горел, кондей все трое суток работал(были нюансы из-за выбитых автоматов) и почему то это произошло именно когда они здесь были. Пошли включили сразу, когда это обнаружилось. Не более того.

За 4 года аренды.... Вот прям вредных было на моей памяти 3,4 компании(женских прям) , это с учетом сколько всего компаний было, капля в море. Когда то наш косяк по технике, тк это загородный дом частный, когда то по большей части их. Тк не свое - не жалко.


Прощу прощения за это. Надеюсь это не повлияет на нашу с вами работу в будущем. Мы строим второй дом, он чуть больше этого. И там под сдачу проект. Большой зал, спальни и тд. Поэтому мы стараемся изо всех сил со всеми дружить, как и с соседями, так же и с риэлторами, и с гостями. Выходит иногда не по плану. Например есть компания, каждый год снимает у нас дом в марте на ДР... Значит не все так плохо.