Здравствуйте, вполне неплохо. Конечно завышенный залог поставил палки в колеса, да и срезали нам его. К тому же к нам под ночь стали ходить люди с соседнего дома, но я прекрасно понимаю, что это зависело не столько от хозяев виллы сколько от нас. Бассейн и баня супер, спальных мест хватило на всех.
Ответ собственника:
Да, к сожалению случилась поломка, предыдущие гости залили тен водой, а обнаружилось это уже вечером, во время другого заезда.
Сожалеем что случилась накладка, в данный момент все работает.
Добрый день! отдохнули шикарно, все было в порядке, дом чистый, ухоженный, белье чистое. в общем все было прекрасно, все понравилось
Здравствуйте, Светлана. Если играть роль капризного клиента, то можно придраться к сервису. Но для нас это мелочи
Все заявленные в анкете пункты соблюдены, к состоянию коттеджа претензий нет. Сауна, Хаммам, бассейн технически исправны, чистые. Нареканий нет.
Оценка 5
Добрый день, все прошло замечательно, претензий по организации, размещению и сопровождению нет
Здравствуйте. Всё очень понравилось. Дом очень продуман для корпоратива. Лично нам не хватило мощности сауны и хамама , но можно было попросить чтобы сделали выше температуру. Мы просить не стали , так как переключились на караоке )В целом отдых прошел на отлично , рекомендую
Отдельное спасибо Вам , за помощь
Добрый вечер ) Все было классно спасибо больше ,дом классный, красивый и чистый
Добрый день!
Отдохнули прекрасно, нареканий никаких нет. Всё очень понравилось, если в следующий раз встанет вопрос о снятии дома на сутк, то скорее всего обращусь опять к Вам)
Здравствуйте!
Всё было хорошо, коттедж очень удобный, все разместились без проблем, очень комфортно.
Есть вопросы по обслуживанию и уборке.
У нас была свадьба с банкетом и личным поваром. Работники коттеджа сказали команде повара не убирать посуду, мол они сами уберут. Нам они про уборку вообще ничего не сказали. В итоге после банкета остались горы посуды, никто мыть её не пришёл, хотя это входило в стоимость. Мы все мыли сами с гостями, что сами понимаете, крайне неприятно и неудобно. Работница позже сказала, якобы они рассчитывали помыть посуду в последний день пребывания. То есть мы должны были 2 дня жить с горой грязной посуды. Это как? В итоге мы всё убирали и мыли сами.
Ещё довольно мутный бассейн, забитые фильтры бассейна. Сомневаюсь, что кто-то его чистил до нашего приезда.
Ещё довольно навязчиво работники ходили по дому, пока мы спали, на них вскакивал наш пёс. Мы были с собакой, которую согласовали с хозяином дома, вот кстати хозяин замечательный, очень приятный человек!
Добрый день Ольга ! Все в общем то не плохо , отдохнули хорошо) за исключением чистоты постельного белья , а в некоторых комнатах и вовсе как мы поняли его не меняли, а просто поправили, в результате этого звали несколько раз управляющего для замены , хотя он утверждал что оно менялось ) Ну и конечно состояние санузлов предсмертное )
Добрый день. В общем и целом всё нормально. Кроме сломанного замка в туалете, не работающего кондиционера в комнате
Все супер!
Дом удобный, есть все! Полотенца и халаты. Постельное белье! Все чисто. Только есть небольшие сколы на дверях и раковинах
А так все супер !
Все было хорошо! Классно отдохнули
Дом понравился, симпатичнее, чем на фото даже. Чистенько, светло. Тёплый пол на первом этаже очень выручил - малыши сидели играли полуголые. Хамам хорош, а сауна средненькая, но погреться пойдёт. Вот бассейн расстроил - грязноват. В целом 4,5 из 5 оценку ставлю
Ответ собственника: Добрый день, спасибо за обратную связь в бассейне навернулся насос, сейчас уже поменяли и сменили воду в бассейне, а сауну можно было попросить сделать по сильнее
Оставить запрос