Дом большой просторный, но на этом все, что можно сказать хорошего.
Заявленое количество мест, не верное, два дивана не рабочие, не раскладываются. Мы отдыхали три семьи, моя семью заняла комнату на 1 этаже, вечером стали раскладывать диваны и оказалось что один сломан. Учитывая что это 31.12 очень были расстроены этим фактом так как спать одно из семьи было негде(. На следующий день попросили владельцев решить вопрос, на это нам сказали что это не их компетенция.
В доме сломана душевая: вода набирается в поддон и стекает только через пол часа. Посудомоечная машина не рабочая, туалет на втором этаже расшатан. Полотенца все воняют. Подушки и одеяла грязные. Сан отработку дом после гостей не проходит точно, это видно по поверхностям которые липкие. На второй день всех компанией заболели ротовирусной инфекцией.
Не рекомендую этот дом!
Ответ собственника:
Мне очень жаль, что гости остались недовольны! Дом с прудом сейчас немного боль, да. Очень жду сама замены этого дивана, доломали капитально:( Но, к сожалению, я правда не в состоянии была решить одним днем проблему. И закупка мебели не в моей компетенции, это правда. Была бы рада отвезти туда сама диван. Но увы. буду настаивать дальше, это точно проблема, которую необходимо решать в ближайшее время. Поставлю вас в известность.
Однако, я не до конца поняла при нашем общении. Заявлено было 10 человек, 3 семьи. У нас наверху размещаются все 10+ человек спокойно, нижний диван совсем нет необходимости использовать, если только не больше было людей.
Посудомойка у нас не работает давно, она нигде у меня и не фигурирует. Просто не демонтируется из встроенной кухни. Если она есть в описании, отметьте, пожалуйста.
Если честно, я не согласна с информацией про полотенца/постельное и тд. У нас полотенца новые только что закуплены, как они могут вонять? Это весьма субъективный комментарий, бездоказательный. Я не вижу на видео про грязные полотенца и одеяла. Но могу скинуть видео того, что оставили от полотенец и постельного гости. К сожалению, кому-то было плохо сильно и все это скрутили и спрятали..
Что не так на фото с купелью?
Про душ тоже принимаю. Увы, но его сломали вот буквально перед праздниками. Вернее, он не сломан, но расшатан немного и слив нужно проверить, что-то ушло в бок и медленнее, чем нужно, уходить вода. Мы не успели это решить до праздников. Боялись ухудшить ситуацию и не успеть. Там ничего критичного, им можно пользоваться без проблем. Но чинить будем, да.
Про липкие поверхности мне трудно проверить, но никогда и ни разу не слышала ничего подобного! И сама приезжала, знаю, с какой тщательностью ребята относятся к уборке. Персонал не меняется, работают на постоянной основе. Точно их в обиду давать не хотелось бы, тем более, что ни одного основания не приведено и не вижу.
Обсудила ситуацию с персоналом, которые уборкой занимаются. Они напомнили, что эти гости приезжали на предварительной просмотр дома, они не снимали его «вслепую». И их все устроило, никакой «антисанитарии», о которой здесь речь..
Оставить запрос